運費說明：

單筆購物達2000元，免運費
單筆購物未達2000元，加收180元運費。
（外島運費另計）
※每筆訂單僅以一個出貨地址為限。

【付款方式】
※匯款轉帳
※貨到付款（需另支付代收費用30元/筆）

【收款銀行】
銀行：臺灣企銀-嘉新分行
代碼：050
帳號：6861-2002-219
帳戶：弘家馨食品企業有限公司

※提醒您：弘家馨食品不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作過退款動作。

1、選擇商品與數量，填寫訂購人與收件人資料，提交前請確認訂單內容。
2、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。
3、弘家馨食品系統將會寄出訂單通知郵件、簡訊，請再次確認。
4、將於收到訂單「付款通知」郵件、簡訊後，三日內完成付款。
5、訂單金額收確認收後無誤，排程出貨。
6、選擇「貨到付款」訂單經確認後，排程出貨。
7、若未完成付款視同放棄訂單，恕無法出貨。
8、訂單成立，依訂單成立順序安排出貨，約於3~7工作天內寄出。（若有指定收件日期，再麻煩您訂購時於「其他說明欄位」填寫註記或與我們連絡，謝謝）

一、生鮮食品不適用消費者保護法第19條，門市購買與網購均無7天鑑賞期，不可退換貨。

二、宅配收到到商品時，請拆封時以全程綠影，如數量、種類錯誤或商品有破損，務必收到貨當天點交確認2天內回覆，過時不接受處理；若因我們疏失而造成換貨原因，商店會負擔來回運費，箱裝商品如果外盒有些破損但不影響主體不屬於瑕疵，亦不接受個人不喜歡等原因退換貨。

三、恕無法因產品外觀或口味、口感比列不符個人主觀期待喜好，而要求辦理退貨、退款。（例：口感太甜、太油、腥味、太少..等）

四、匯款後又取消訂單，退款部份非臺灣企銀帳號必須扣除手續費15元，下單匯款前請先確認清楚再完成匯款。
五、若商品無誤且無瑕疵或重大缺失，不提共7天鑑賞期。門市購買如因消費者個人保存條件上之疏失，導致產品變質，恕無法接受退、換貨事宜。

六、暫無接受併單服務，每筆訂單僅以一筆收件地址為限。

七、保存期限；以消費者收受產品日起至少距有效日期為計算，產品經拆封請盡速享用完畢，並妥善保存，避免高溫悶熱、潮濕環境。

八、弘家馨食品保有網購訂單接受與否的最終權，訂單成立應以電話或系統簡訊通知付款為準。

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時，應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或弘家馨食品官網所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟，皆以台灣嘉義地方法院為第一審管轄法院。